Términos y condiciones

1. Objeto y aceptación

Los presentes Términos y Condiciones («Términos») regulan el acceso y uso de la plataforma Aura Lab (el «Servicio»), accesible en auralabb.eu, operada por Aura Lab, con correo de contacto info@auralabb.eu (en adelante, «Aura Lab», «nosotros»).

El acceso o uso del Servicio, en cualquiera de sus modalidades (como Profesor o como Alumno, según se definen más adelante), implica la aceptación plena de estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, no debe utilizar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

Aura Lab es una plataforma que permite a profesores de baile y disciplinas afines («Profesores») crear un espacio propio online, organizar sus clases en cursos con contenido en vídeo, y ofrecer suscripciones de pago a sus alumnos («Alumnos») para acceder a ese contenido.

Aura Lab actúa como intermediario tecnológico entre Profesores y Alumnos: pone a su disposición las herramientas técnicas (alojamiento de la plataforma, procesamiento de pagos, alojamiento de vídeo) para que la relación entre ambos pueda producirse, pero no es parte del contrato de enseñanza que se establece entre el Profesor y el Alumno.

El contenido de las clases, su calidad, veracidad, adecuación pedagógica y cumplimiento de cualquier normativa aplicable a la actividad de enseñanza es responsabilidad exclusiva del Profesor que lo publica.

3. Registro de cuenta

Para utilizar el Servicio es necesario registrarse con un email y una contraseña. La misma cuenta permite actuar como Profesor y como Alumno, de forma independiente y simultánea si el usuario lo desea.

El usuario se compromete a proporcionar información veraz y a mantenerla actualizada, y es responsable de la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad que se produzca desde su cuenta.

El acceso al Servicio está restringido a personas mayores de 14 años, de acuerdo con la edad mínima de consentimiento para el tratamiento de datos personales establecida en la normativa española. Los menores de 14 a 17 años deben contar con la autorización de su tutor legal para suscribirse a contenido de pago.

4. Condiciones específicas para Profesores

4.1 Suscripción del Profesor a Aura Lab

Para que el espacio de un Profesor sea visible públicamente y pueda recibir alumnos, el Profesor debe contratar una suscripción de pago a Aura Lab, con dos modalidades disponibles: 39 €/mes o 399 €/año. Esta suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, salvo cancelación.

El Profesor puede cancelar su suscripción a Aura Lab en cualquier momento desde su panel de gestión (Portal de Facturación de Stripe). La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado; no se realizan reembolsos por el tiempo restante del periodo en curso, salvo lo dispuesto en la cláusula 6 (Devoluciones).

4.2 Cuenta de cobro y reparto de ingresos

Para poder cobrar suscripciones de sus Alumnos, el Profesor debe conectar una cuenta de cobro a través de Stripe Connect, sujeta a las condiciones y procesos de verificación propios de Stripe.

Por cada suscripción de un Alumno a un curso o al pack completo de un Profesor, Aura Lab retiene una comisión del 10 % del importe cobrado, correspondiendo el 90 % restante al Profesor, transferido automáticamente a su cuenta de cobro conectada. Esta comisión puede ser modificada por Aura Lab con el preaviso indicado en la cláusula 12.

4.3 Precios de los cursos

El Profesor establece libremente el precio mensual de cada uno de sus cursos y, opcionalmente, de un «pack completo» que agrupa todos sus cursos a un precio único.

Si el Profesor modifica el precio de un curso o del pack completo, el nuevo precio se aplica únicamente a las suscripciones nuevas contratadas a partir de ese momento. Los Alumnos que ya estuvieran suscritos en el momento del cambio mantienen el precio vigente en el momento en que contrataron su suscripción, mientras esta permanezca activa sin interrupción.

4.4 Contenido subido por el Profesor

El Profesor es el único responsable del contenido que publica (vídeos, textos, imágenes, títulos y descripciones), y garantiza que dispone de todos los derechos necesarios sobre dicho contenido, incluyendo, en su caso, los derechos de imagen de las personas que aparezcan en los vídeos.

El Profesor concede a Aura Lab una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para almacenar, alojar, reproducir y mostrar dicho contenido en la medida estrictamente necesaria para prestar el Servicio, licencia que se extingue cuando el contenido se elimina de la plataforma conforme a la cláusula 13.

4.5 Facturación de las ventas del Profesor

Cada venta que el Profesor realiza a un Alumno a través de la plataforma (suscripción a un curso, pago único de un curso, o al pack completo) es una operación propia del Profesor. La emisión de la factura correspondiente a esa venta, así como el cumplimiento de cualquier obligación fiscal derivada de ella (incluida su declaración ante la Agencia Tributaria), es responsabilidad exclusiva del Profesor, como profesional o negocio independiente.

Como ayuda, Aura Lab pone a disposición del Profesor, desde su panel, un resumen de sus ventas realizadas a través de la plataforma (fecha, importe e identificador del Alumno). Este resumen es una herramienta informativa y en ningún caso constituye una factura, ni sustituye a la que el Profesor deba emitir por sus propios medios.

4.6 Cursos de pago único

Además de la suscripción mensual, un Profesor puede ofrecer un curso mediante un pago único. En ese caso, el Alumno realiza un solo cobro y obtiene acceso a dicho curso con carácter indefinido, sin necesidad de renovación periódica, mientras el Profesor y su espacio sigan activos en la plataforma.

Aura Lab se reserva el derecho de establecer, en el futuro, una política de inactividad por la cual el acceso a un curso adquirido mediante pago único pueda darse por finalizado tras un periodo prolongado sin uso por parte del Alumno (por ejemplo, doce meses). Si se llegara a activar dicha política, se informará de ello con antelación razonable y no afectará a cursos ya finalizados o descargados por el Alumno antes de su entrada en vigor.

5. Condiciones específicas para Alumnos

El Alumno puede suscribirse a un curso individual o al pack completo de un Profesor, mediante pago recurrente mensual gestionado a través de Stripe. Algunos cursos pueden, en su lugar, ofrecerse mediante un pago único con acceso indefinido, conforme a lo descrito en la cláusula 4.6.

La suscripción da derecho a acceder al contenido correspondiente mientras permanezca activa. Si el Alumno se suscribe al pack completo de un Profesor al que ya estaba suscrito de forma individual a alguno de sus cursos, la suscripción individual se cancela automáticamente para evitar el cobro duplicado del mismo contenido.

El Alumno puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de gestión de suscripciones. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado; el Alumno conserva el acceso al contenido hasta esa fecha.

6. Devoluciones

Sin perjuicio del derecho de desistimiento que pudiera corresponder legalmente al consumidor en los contratos celebrados a distancia, Aura Lab ofrece de forma voluntaria un plazo ampliado de 30 días naturales desde la primera contratación de una suscripción (tanto de Profesor a Aura Lab como de Alumno a un Profesor) para solicitar la devolución íntegra del importe pagado, sin necesidad de justificar el motivo.

Transcurrido ese plazo de 30 días, no se realizarán devoluciones de los periodos ya facturados; la cancelación de la suscripción evita cobros futuros pero no da derecho a la devolución del periodo en curso.

Para solicitar una devolución dentro de plazo, el usuario debe escribir a info@auralabb.eu indicando la suscripción afectada.

7. Eliminación de cuenta

El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento desde los Ajustes de su cuenta. El tratamiento de la solicitud varía según el caso:

• Alumno con suscripciones activas: debe cancelarlas antes de poder eliminar la cuenta, o se le informa de la fecha hasta la que conservaría acceso si decide eliminarla igualmente, perdiendo dicho acceso de inmediato y sin derecho a devolución de lo ya pagado.
• Alumno sin suscripciones activas: la cuenta se elimina de inmediato.
• Profesor: la suscripción del Profesor a Aura Lab se cancela en el momento de la solicitud y su espacio deja de ser visible públicamente y de aceptar alumnos nuevos. Si tiene Alumnos con suscripciones activas, estas se mantienen hasta su vencimiento natural; la eliminación definitiva del espacio (incluyendo cursos, clases y vídeos) se produce un mes después de que finalice la última suscripción activa de sus Alumnos, plazo durante el cual el Profesor puede cancelar la solicitud de eliminación y recuperar su espacio.

8. Propiedad intelectual de la plataforma

El nombre «Aura Lab», su diseño, marca, código fuente y demás elementos de la plataforma (excluyendo el contenido subido por los Profesores) son propiedad de Aura Lab o de sus licenciantes, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial aplicable.

9. Conducta de los usuarios

El usuario se compromete a no utilizar el Servicio para:

• Publicar contenido ilícito, difamatorio, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros.
• Suplantar la identidad de otra persona o proporcionar información falsa.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o datos de otros usuarios.
• Utilizar el Servicio con fines distintos a los previstos en estos Términos.

Aura Lab se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan gravemente estas condiciones, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

10. Exclusión y limitación de responsabilidad

Aura Lab pone a disposición de los usuarios los medios técnicos razonables para la correcta prestación del Servicio, pero no garantiza la disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia de errores.

Aura Lab no es responsable de la calidad, contenido, resultados o cualquier daño derivado de las clases impartidas por los Profesores, ni de la relación contractual entre Profesor y Alumno más allá de la gestión del pago intermediado.

En la medida máxima permitida por la ley, la responsabilidad total de Aura Lab frente a un usuario por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limita al importe efectivamente pagado por ese usuario a Aura Lab en los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

11. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por la Política de Privacidad, documento independiente que forma parte integrante de estos Términos.

12. Modificación de los Términos y de los precios

Aura Lab podrá modificar estos Términos, así como el precio de la suscripción del Profesor a Aura Lab o la comisión aplicada a las suscripciones de los Alumnos, notificándolo con una antelación mínima de 30 días a través del email registrado o de un aviso en la plataforma. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación; si el usuario no está de acuerdo, puede cancelar su suscripción antes de que los cambios surtan efecto.

13. Duración y terminación

Estos Términos permanecen en vigor mientras el usuario mantenga una cuenta activa en el Servicio, y se extinguen con la eliminación definitiva de la cuenta conforme a la cláusula 7.

14. Resolución de conflictos

Para cualquier controversia derivada del uso del Servicio, los consumidores residentes en la Unión Europea pueden acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia serán competentes los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la legislación aplicable, y en particular, cuando el usuario tenga la condición de consumidor, los de su propio domicilio.

16. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos, puede escribir a info@auralabb.eu.